Как ИИ-агенты взлетают в крупном бизнесе: опыт Первой Грузовой компании

На Хабре вышла заметка от представителя крупного железнодорожного оператора — Первой Грузовой компании. Автор, Максим Катрушенко, занимается внедрением ИИ и последние полгода плотно изучает тему AI-агентов в enterprise-среде. Он признаёт: вокруг много громких историй про то, как всё «взлетело», но не меньше и провалов.

В статье он рассказывает, что удалось построить в компании за ограниченный срок, делится конкретным опытом и выводами. Ключевой фокус — как внедрять агентов, чтобы они приносили реальную пользу, а не оставались красивым пилотом.

Материал ориентирован на тех, кто уже работает с ИИ в крупных организациях или только планирует — без маркетинга, с реальными кейсами и граблями.