CRM без бэкенда: ИИ слушает разговоры продавцов локально — цена вопроса 6,5 минут на 10-минутный звонок

Автор столкнулся с дилеммой: клиент на том конце провода не давал согласия на отправку голоса на чужой сервер, поэтому архитектуру пришлось строить с нуля под принцип «наружу не уходит ничего». В результате получилась CRM, которая слушает диалог, превращает речь в текст и анализирует её прямо на устройстве продавца.

Цена такого подхода оказалась конкретной: на каждые 10 минут разговора уходит 6,5 минут работы нейросети на локальном железе. Кроме того, пришлось пожертвовать примерно половиной возможностей, которые в обычном серверном решении доступны «из коробки» — например, сложной аналитикой и интеграциями, требующими постоянного соединения.