Omilia привлекла $67 млн на развитие платформы поддержки клиентов — ARR вырос в 10 раз

Omilia, разработчик ИИ-платформы для автоматизации поддержки клиентов, привлёк $67 млн в рамках раунда Series B. Это первый крупный раунд компании с 2020 года — за это время её годовая повторяющаяся выручка (ARR) выросла в 10 раз и достигла $60 млн.

Средства пойдут на масштабирование платформы, которая использует диалоговый ИИ для обработки запросов в колл-центрах и чатах. Omilia конкурирует с такими игроками, как Zendesk и Intercom, но делает ставку на глубокую интеграцию с существующей инфраструктурой предприятий.