Как 4 сотрудника управляют 40 роботами в БКС и экономят 30 000 часов в год

В БКС центр роботизации бизнес-процессов состоит всего из четырёх человек. За 5 лет работы они запустили более 40 роботов, которые экономят компании около 30 000 человеко-часов ежегодно. Ещё десяток роботов находится в разработке.

В своей статье Елена Сухова рассказывает, какие организационные правила и технические решения помогают небольшой команде не только поддерживать существующий парк, но и непрерывно создавать новых роботов, развивая направление в целом.