Starbucks тестирует ИИ-меню для drive-thru: персонализация на каждом заказе

На недавнем отчёте о прибыли CEO Starbucks Брайан Никкол заявил, что компания намерена изучать возможности ИИ для создания персонализированного опыта в drive-thru. Система сможет распознавать постоянных клиентов, показывать индивидуальные меню и делать оплату более удобной.

Подобные технологии уже тестируют конкуренты: Taco Bell экспериментирует с цифровыми меню, которые меняют содержимое и дизайн для каждого автомобиля, а McDonald's недавно представил ИИ-функцию в нескольких точках.