Omio превращается в AI-native компанию с помощью OpenAI: как работает диалоговый агент для путешествий

Агрегатор путешествий Omio (поезда, автобусы, авиабилеты, отели) рассказал, как с помощью OpenAI перестраивает бизнес. Речь не просто о чат-боте, а о фундаментальном сдвиге: компания заявила о переходе в статус AI-native, переосмыслив весь пользовательский опыт на основе диалогового ИИ.

Конкретно — Omio использует модели OpenAI для создания conversational travel-агента, который помогает планировать поездку в естественном диалоге, а не через жёсткие формы поиска. Это часть стратегии product development: ИИ ускоряет вывод фич и позволяет экспериментировать с новыми интерфейсами.

История Omio — очередной кейс enterprise-внедрения OpenAI в реальный сервис с миллионами пользователей. Показательно, что агрегатор выбрал именно OpenAI, а не opensource или другого провайдера для такого стратегического поворота.