n8n + ИИ-агент: инженер поддержки автоматизировал рутину за 4 месяца и поделился опытом

Инженер поддержки команды Контента Банки.ру Магомед рассказал, как за 4 месяца настроил на платформе n8n несколько автоматизаций с ИИ. Среди них — утренний дайджест по состоянию сервисов, сторож аномалий после релизов и полноценный ИИ-агент, который знает внутренние сервисы компании, работает с Jira и умеет оценивать задачи.

Другая часть автоматизаций ориентирована на авторов контента: боты уведомляют о комментариях и просмотрах, а также проверяют, подходят ли к материалу прикреплённые виджеты. Автор отмечает, что в статье не будет деталей по воркфлоу, схем из n8n и промптов — только практика использования ИИ в ежедневной работе. Подробности он обещает раскрыть в комментариях.