ИИ-агент для продаж: что ломается между демо и продакшеном — разбор пайплайна с кодом и цифрами

На демо ИИ-агент для продаж выглядит как одна кнопка: подключил — и он сам слушает звонок и ставит задачу в CRM. В проде между этими точками — десяток слоёв, и в каждом всё тихо ломается. Автор разбирает пайплайн целиком: распознавание и диаризация на телефонном звуке 8 кГц, извлечение фактов с проверкой каждого вывода против расшифровки, запись в CRM без дублей и потерь.

Действия наружу выполняются через MCP вместо хрупкого браузера, а контроль качества настраивается на сотне размеченных звонков. Везде код, реальные цифры и грабли из боевого режима — полезное чтиво для тех, кто строит production-агентов.