Дженсен Хуанг на Dreamforce: «Теперь мы можем знать всё и делать всё» — Salesforce представила Koa на базе Nemotron 3 Super

На конференции Dreamforce во вторник генеральный директор NVIDIA Дженсен Хуанг вышел на сцену вместе с главой Salesforce Марком Бениоффом — и не просто вышел, а прошёл через весь зал Moscone Center с микрофоном в руках, пока Бениофф подбадривал его: «Мы все идём за тобой, брат». Повод — анонс Koa, первой модели рассуждений для CRM от Salesforce, построенной на открытой NVIDIA Nemotron 3 Super.

Хуанг провёл историческую параллель: «С электричеством мы могли питать всё, с интернетом — находить всё, а теперь, когда ИИ становится инфраструктурным слоем планеты, мы можем знать всё и делать всё». Он подчеркнул, что каждая компания станет ИИ-компанией, а предприятие будущего — агентным. При этом Хуанг отверг дилемму «инновации или безопасность»: «Это ложный выбор. Можно иметь и то, и другое. Но если чувствуете, что продукт небезопасен — остановитесь и доведите до ума».

Koa обучали методом пост-обучения на проприетарном синтетическом датасете, собранном из почти трёх десятилетий корпоративных CRM-развёртываний. Использовались супервайзинговая доработка и обучение с подкреплением на базе NVIDIA NeMo RL, NeMo Gym и NeMo AutoModel. Данные охватывают 14+ отраслей — от производства и финансов до здравоохранения и туризма. В бенчмарке Salesforce CRM Bench Koa уже сравнивается с ведущими моделями по CRM-действиям, совершая в 3 раза меньше ошибок.

Ключевой момент — открытость: благодаря тому, что Nemotron открыт, Salesforce дообучила модель и запускает её полностью в своей инфраструктуре. Контроль весов остаётся у Salesforce, а обучение и инференс идут без использования данных клиентов. «Ни одного байта пользовательских данных не было задействовано», — заверил президент Salesforce по платформе и инжинирингу Рохан Кумар. Хуанг добавил, что доля открытых моделей выросла с 30% до 70% за год, и это тренд, который нельзя игнорировать.