ИИ-агенты наводняют госуслуги: исследование показало, что большинство запросов — законные

Госуслуги столкнулись с новым вызовом: ИИ-агенты массово генерируют запросы, создавая нагрузку на системы. Однако, как показало исследование, паниковать рано — в основе лежат не злонамеренные атаки, а законные обращения граждан.

«Подавляющее большинство случаев, которые мы находим, — это люди, имеющие право на что-то, и они заявляют это», — пояснил исследователь TechCrunch. Иными словами, агенты просто автоматизируют процесс подачи заявок, на которые пользователи и так имеют право.

Проблема скорее в инфраструктуре: госсервисы не рассчитаны на такой объём автоматизированных запросов. В перспективе это может потребовать внедрения систем верификации и квотирования для AI-агентов, чтобы отделить законные обращения от спама.