Битрикс24 представил ИИ-агента Коворк/Код — он чистит CRM по текстовому запросу

Битрикс24 запустил Коворк/Код — ИИ-агента, который выполняет действия с данными портала по текстовому описанию. Агент не просто генерирует ответ, а строит план изменений, запрашивает подтверждение у пользователя и после выполнения проверяет, всё ли сделано корректно.

На примере склейки дублей в CRM разработчики разобрали протокол работы агента: как он анализирует задачу, предлагает алгоритм действий, ждёт одобрения и фиксирует итог. Такой подход снижает риск ошибок и даёт пользователю контроль над автоматизацией.