Как узнать, упоминает ли ChatGPT ваш бренд: методология замеров Brand Mention Rate

Авторы предлагают строгую методику: сначала формируется база реальных формулировок пользователей (а не придуманных). Затем эти запросы отправляются к нескольким LLM-провайдерам — с включённым и выключенным веб-поиском. Каждый прогон повторяется несколько раз, чтобы исключить случайные результаты. Только так можно получить объективную картину упоминаний бренда.

Ключевые метрики: Brand Mention Rate (доля ответов, в которых модель упомянула бренд) и Share of Voice (сравнение с конкурентами). Но методология не идеальна: провайдеры по-разному обрабатывают контекст, веб-поиск может вносить шум, а повторные запросы — давать разный вывод. Авторы честно указывают на эти ограничения.

Статья будет полезна маркетологам и аналитикам, которые хотят понять, как ИИ-ассистенты видят их бренд, и скорректировать стратегию продвижения в эпоху генеративных моделей.