Как собрать AI-приложение прямо в CRM: от распознавания речи до вайбкодинга на Битрикс24

Искусственный интеллект в CRM-системах эволюционировал: начинал с банальной расшифровки звонков, а теперь умеет сам выполнять действия — анализировать диалоги, подсказывать ответы и запускать сценарии. Это уже не просто ассистент, а полноценный участник бизнес-процессов.

В свежей статье на Хабре разбирают, как завязать все эти возможности в одном приложении. В качестве платформы используют «вайбкодинг» от Битрикс24 — визуальную среду, где можно без кода соединить AI-модули и настроить автоматизацию. Получается готовый инструмент, который объединяет распознавание речи, анализ тональности и выполнение действий прямо в CRM.