Почему просьба «сделайте нам чат-бота» — верный способ провалить ИИ-проект

Многие собственники и директора, формулируя запрос на внедрение ИИ, называют не то, что принесёт деньги, а то, что выглядит эффектно: голосовой ассистент, чат-бот для клиентов, система анализа звонков менеджеров. Всё это ярко, демонстративно и вызывает «вау-эффект».

Проблема в том, что такие идеи — ловушка. Они не основаны на реальных бизнес-потребностях и чаще всего не окупаются. Вместо погони за модными фичами стоит начинать с задач, которые действительно добавят стоимости бизнесу.